O conceito de Costumer Experience (CX) tem ressurgido e ganhado força nos últimos anos. Ele engloba todas as ações e interações entre consumidores e empresas, do pré ao pós-venda, colocando o cliente no centro de tudo. A necessidade de reafirmar essa centralidade é essencial para o sucesso, já que muitas vezes as expectativas entre marcas […]
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Em meio ao frenesi causado pelo isolamento social e as medidas de prevenção contra o Coronavírus, o consumo de conteúdo sofreu um drástico aumento. Dentre as tendências estão as lives (transmissões ao vivo), que têm movimentado e animado a rotina de muitos usuários durante a quarentena. O Brasil bate pico de tráfego na internet, mas […]
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Com o aumento de casos da COVID-19, doença causada pelo novo coronavírus, o home office se tornou realidade para muitas empresas. Em pouco tempo, foi necessário criar e adaptar estruturas para proteger os colaboradores durante a pandemia. Estavam, no entanto, os negócios preparados para essa mudança? Quais serão os impactos no mundo do trabalho? Confira […]
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O big data está cada vez maior: estima-se que, neste ano, existirão 40 vezes mais bytes de informação do que estrelas no céu. Como, então, processar esses dados e gerar insights sobre consumo e sociedade? A tecnologia cloud está conquistando espaço como uma possível solução. Saiba como essa dupla funciona em nosso infográfico!
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Smartwatches, smartbands, fones de ouvido sem fio, óculos de realidade virtual. O mercado de wearables – dispositivos tecnológicos que você pode vestir e usar – está crescendo cada vez mais. Espera-se que, em 2023, a venda desses produtos ultrapasse 300 milhões de unidades. Quer saber mais sobre essa tendência? Confira o infográfico de hoje.
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A coleta e a análise de dados trazem impactos positivos no mercado e muitas empresas investem nessa iniciativa, utilizando as informações para se favorecer. O infográfico de hoje vai mostrar tendências, oportunidades e casos reais desse uso. Confira!
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