O conceito de Costumer Experience (CX) tem ressurgido e ganhado força nos últimos anos. Ele engloba todas as ações e interações entre consumidores e empresas, do pré ao pós-venda, colocando o cliente no centro de tudo. A necessidade de reafirmar essa centralidade é essencial para o sucesso, já que muitas vezes as expectativas entre marcas […]
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Você já ouviu falar em A-Commerce? O termo reflete como a Inteligência Artificial e automação transformaram a forma como compramos. Essa nova modalidade vem crescendo mundo afora e traz inúmeras vantagens para toda a cadeia produtiva. Entenda a tendência no infográfico!
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Uma experiência personalizada é um diferencial para muitos consumidores. Por isso, nos últimos anos, a inteligência artificial se tornou uma grande aliada do marketing. Usada para automatizar respostas, estratégias de comunicação e muito mais, essa tendência está transformando nossa interação com marcas e empresas. Saiba mais sobre esse cenário no infográfico!
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Uma das Top 3 tendências tecnológicas para 2018, os chatbots oferecem interação direta com os clientes e têm sido amplamente utilizados nas estratégias de Marketing Digital. Conheça mais sobre essa tecnologia e suas principais funções em nosso infográfico de hoje.
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