O serviço de mensagens instantâneas mais usado no Brasil ganhou, oficialmente, uma alternativa para facilitar a vida dos empreendedores: o Whatsapp Business. Quais são as peculiaridades dessa novidade? Descubra no infográfico.
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O conceito de Costumer Experience (CX) tem ressurgido e ganhado força nos últimos anos. Ele engloba todas as ações e interações entre consumidores e empresas, do pré ao pós-venda, colocando o cliente no centro de tudo. A necessidade de reafirmar essa centralidade é essencial para o sucesso, já que muitas vezes as expectativas entre marcas […]
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Mais entretenimento, compras online e interações pelas redes sociais. Estes foram apenas alguns dos hábitos de consumo afetados pela pandemia da COVID-19, doença causada pelo novo coronavírus. Como se adaptar a esse novo cenário? Entenda as mudanças e as expectativas dos consumidores no infográfico!
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De acordo com dados da plataforma de análise de mídia social Sprinklr, até o início de março, já havia mais de 19 milhões de menções relacionadas ao COVID-19. O que esse número mostra? Que além de estarem mais conectados, os usuários estão utilizando as redes sociais para se informar sobre o tema. Entenda como esse […]
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Com lançamento previsto para 2020, a Libra – nova criptomoeda do Facebook – promete transações via celular a baixo custo. Com parcerias de grandes nomes, o Facebook está investindo fortemente nessa segmentação. O intuito é que todos os usuários que possuem smartphones e conexão com internet utilizem a ferramenta, que contará com diversas funções. Saiba […]
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Em 2016, o termo “fake news”, ou notícias falsas, se popularizou nas eleições dos EUA, tomando conta dos meios digitais. Atualmente, passamos por uma fase onde as notícias falsas se semeiam dentro de diversas redes sociais, principalmente, pelo WhatsApp. Acompanhe nosso infográfico para entender mais sobre esse tema.
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