Você já ouviu falar em A-Commerce? O termo reflete como a Inteligência Artificial e automação transformaram a forma como compramos. Essa nova modalidade vem crescendo mundo afora e traz inúmeras vantagens para toda a cadeia produtiva. Entenda a tendência no infográfico!
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O conceito de Costumer Experience (CX) tem ressurgido e ganhado força nos últimos anos. Ele engloba todas as ações e interações entre consumidores e empresas, do pré ao pós-venda, colocando o cliente no centro de tudo. A necessidade de reafirmar essa centralidade é essencial para o sucesso, já que muitas vezes as expectativas entre marcas […]
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Mais entretenimento, compras online e interações pelas redes sociais. Estes foram apenas alguns dos hábitos de consumo afetados pela pandemia da COVID-19, doença causada pelo novo coronavírus. Como se adaptar a esse novo cenário? Entenda as mudanças e as expectativas dos consumidores no infográfico!
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