Em 2020, veremos a consolidação de um novo público: os jovens da Geração Z. Nativos digitais, eles se relacionam de forma diferente com marcas e empresas, além de valorizar autenticidade, comunidade e o diálogo.

No infográfico, você confere uma análise completa sobre essa nova geração e seu jeito de consumir!

Um dos desafios para os próximos anos é conquistar a Geração Z – jovens que se diferenciam dos millennials em seus valores e formas de consumo. Confira no infográfico as principais características desse público!

QUEM SÃO

• Jovens nascidos entre 1995 e 2010
• Nativos digitais
• 32% da população mundial
• 20% do público brasileiro

Seus valores incluem liberdade, comunidade e individualidade.

GERAÇÃO VERDADE

Integrantes da Geração Z buscam resolver conflitos e transformar o mundo por meio do diálogo – o que também se reflete em seus hábitos de consumo.

• 39% esperam que empresas respondam a reclamações no mesmo dia em que são feitas
• 65% procuram saber a origem do que consomem
• 70% tentam comprar de empresas que consideram éticas
• 80% se recusam a comprar de empresas envolvidas em escândalos

63% confiam na recomendação de amigos sobre marcas e produtos

O PODER DOS INFLUENCIADORES

• 30% seguem vários influenciadores nas redes sociais
• 52% confiam na recomendação de influencers
• 88% dizem que é importante que os influenciadores sejam autênticos e genuínos sobre seus interesses

PLATAFORMAS FAVORITAS

• YouTube – 96%
• Instagram – 76%

80% dos jovens disseram usar o YouTube para aprender e desenvolver alguma habilidade

PODER DE COMPRA

• 6% das transações feitas pela Geração Z envolve dinheiro
• 42% dos jovens já estão empregados, seja integral ou temporariamente

UMA NOVA FORMA DE CONSUMIR

A Geração Z se relaciona de forma diferente com o consumo. Ao pensar em estratégias de marketing para esse público, é preciso manter em mente seus principais valores – a autenticidade, a influência e a predominância do vídeo. Além disso, mostrar preocupação com a forma de produção e a segurança de informações pessoais são outros fatores que chamam atenção.

FONTES: Época Negócios, Morning Consult, McKinsey&Company, Think With Google