O que países como Dinamarca, Estônia e até mesmo o Brasil têm em comum? Em diferentes graus, todos já investiram esforços para transformar sua forma de governar e, por meio da tecnologia, atender melhor sua população.

Neste infográfico, vamos falar sobre o conceito de governo digital, suas estratégias e resultados – com destaque para o que já foi implementado no país. Confira!

Governo Digital: como a tecnologia pode transformar a gestão pública brasileira

O que países como Dinamarca, Estônia e até mesmo o Brasil têm em comum? Em diferentes graus, todos já investiram esforços para transformar sua forma de governar e, por meio da tecnologia, atender melhor sua população.

Neste infográfico, vamos falar sobre o conceito de governo digital, suas estratégias e resultados – com destaque para o que já foi implementado no país. Confira!

Governo Digital: como a tecnologia pode transformar a gestão pública brasileira

A transformação digital já chegou ao Estado brasileiro. O conceito de governo digital consiste na digitalização de diferentes partes do serviço público, otimizando o atendimento à população.

AUTOMATIZAÇÃO DE SERVIÇOS

O portal gov.br, lançado em 2019, é uma plataforma que reúne mais 3 mil serviços públicos para o cidadão, sendo quase 50% deles digitais.

• Autoatendimento: redução de custos operacionais
• Indexação: Serviços são encontrados facilmente no Google e
• Aplicativos: conta única do Governo do Brasil na loja Google Play engloba vários aplicativos móveis
• Acesso 24h: sem tempo de deslocamento ou longas esperas
• Hoje: 320 serviços foram digitalizados em 2019, quase totalidade da meta estabelecida para o ano.
• Futuro: Em 2020, outros 600 passarão por esse processo

Até o início de 2019, apenas 38% dos mais de 3.000 serviços públicos federais eram digitais.

LEI DE ACESSO À INFORMAÇÃO (n⁰ 12.527)

Instaurada em 16 de maio de 2012, a LAI está alinhada com os princípios de transparência e fácil acesso dos cidadãos à informação do governo digital.

• Pedidos: online ou SAC físico
• Quem: qualquer pessoa pode pedir uma informação pública
• Prazo: 20 dias para resposta
• Solicitações: 74,58% aprovadas

Até maio de 2019, o Governo já havia recebido mais de 745 mil pedidos via LAI

PARA SABER MAIS

No Sociedade Digital, programa da Jovem Pan transmitido pelo Youtube, Luiz Felipe Monteiro, secretário de Governo Digital, falou sobre as transformações feitas no governo federal.

GOVERNO DIGITAL NO MUNDO

• 26% das organizações públicas estão em um estágio inicial de digitalização
• 60% delas, em estágio intermediário
• 70% acreditam que seus serviços ainda estão atrás dos oferecidos por organizações privadas

IMPACTO

126 milhões de brasileiros acessam a internet todos os dias. Hoje, 1,5 mil serviços públicos são oferecidos de forma digital, beneficiando a população. Estudiosos apontam que, a longo prazo, a digitalização influenciará positivamente também a satisfação e a confiança no governo.

“Queremos que o brasileiro fique tranquilo ao saber que o governo está próximo e disponível 24/7 para atendê-lo” – Luis Felipe Monteiro ao Sociedade Digital